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Competencias digitales en el sector turístico colombiano: un análisis de necesidades y oportunidades de formación

dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ve/es_VE
dc.contributor.authorZurbarán Arias, Deiwi Jesús
dc.date.accessioned2026-06-22T14:36:20Z
dc.date.available2026-06-22T14:36:20Z
dc.date.issued2026-06-22
dc.identifier.issn1317-8822es
dc.identifier.urihttp://www.saber.ula.ve/handle/123456789/52521
dc.description.abstractIntroducción: Este artículo aborda las necesidades de formación en competencias digitales dentro del sector turístico colombiano, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la competitividad de los destinos turísticos. Métodos: La investigación combina una revisión documental, desde fuentes secundarias y primarias con el análisis de encuestas y entrevistas aplicadas a gremios del sector turístico en Colombia, para determinar las brechas de formación y las oportunidades de desarrollo en el uso de herramientas digitales. Los resultados muestran una alta pertinencia de formar al personal operativo en tecnologías emergentes como inteligencia artificial (IA), blockchain, big data y marketing digital. Además, se destaca la importancia de incluir a jóvenes vulnerables en programas de formación flexible y accesible. Se concluye con la implementación de programas teórico – prácticos en Turismo Digital, como solución clave para mejorar la empleabilidad de los jóvenes y fortalecer la transformación digital del turismo colombiano, alineado con las políticas de sostenibilidad y competitividad global.es_VE
dc.language.isoeses_VE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_VE
dc.subjectTurismo digitales_VE
dc.subjectformación profesionales_VE
dc.subjecttransformación digitales_VE
dc.subjectsostenibilidades_VE
dc.titleCompetencias digitales en el sector turístico colombiano: un análisis de necesidades y oportunidades de formaciónes_VE
dc.title.alternativeDigital skills in the colombian tourism sector: An analysis of training needs and opportunitieses_VE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees_VE
dcterms.dateAccepted11-06-26
dcterms.dateSubmitted10-11-25
dc.description.abstract1Introduction: This article addresses the need for training in digital skills within the Colombian tourism sector, with the aim of improving service quality and the competitiveness of tourist destinations. Methods: The research combines a literature review of secondary and primary sources with the analysis of surveys and interviews conducted with tourism sector associations in Colombia to identify training gaps and development opportunities in the use of digital tools. The results highlight the high relevance of training operational staff in emerging technologies such as artificial intelligence (AI), blockchain, big data, and digital marketing. Furthermore, the importance of including vulnerable youth in flexible and accessible training programs is highlighted. The study concludes with the implementation of theoretical and practical programs in Digital Tourism as a key solution to improve youth employability and strengthen the digital transformation of Colombian tourism, aligned with policies on sustainability and global competitiveness.es_VE
dc.description.colacion185-199es_VE
dc.description.emaildeiwi.zurbaran@unicafam.edu.coes_VE
dc.description.frecuenciaSemestrales
dc.identifier.depositolegalpp 200102me1179es
dc.publisher.paisVenezuelaes_VE
dc.subject.institucionUniversidad de Los Andeses_VE
dc.subject.keywordsDigital tourismes_VE
dc.subject.keywordsvocational traininges_VE
dc.subject.keywordsdigital transformationes_VE
dc.subject.keywordssustainabilityes_VE
dc.subject.seccionVisión Gerencial: Conferenciases_VE
dc.subject.tipoRevistases_VE
dc.type.mediaTextoes_VE
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6321-2217


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