Inglés, multilingüismo y tecnología: Su rol en la comunicación laboral contemporánea

Abstract

El lenguaje se ha convertido en un recurso estratégico en la economía digital y en el trabajo global. Este artículo analiza el papel del inglés, el multilingüismo y las tecnologías lingüísticas en la comunicación laboral, a partir de una revisión sistemática de literatura publicada entre 2010 y 2025. Los hallazgos confirman que el inglés funciona como lengua franca indispensable para la empleabilidad y la integración en redes internacionales, aunque su hegemonía también reproduce desigualdades y exclusiones. La gestión consciente del multilingüismo, mediante políticas lingüísticas corporativas, capacitación y apoyos transitorios, se presenta como vía para equilibrar eficiencia y equidad. Asimismo, la traducción automática y la inteligencia artificial generativa emergen como herramientas transformadoras que incrementan la productividad y la colaboración, aunque requieren supervisión humana y auditorías éticas para mitigar sesgos y riesgos de dependencia. En conjunto, el estudio subraya la centralidad del lenguaje en los dilemas de equidad, identidad y justicia social del futuro laboral