Crítica parcial de la "Calidad Total"

Abstract

Crítica parcial de la "Calidad Total"

(Dávila Rojas, Jorge Luis)

Resumen

El propósito de este trabajo es presentar una argumentación a favor de la interpretación de la Calidad Total como mecanismo homogeneizador de la vida organizacional. La homogeneización se caracteriza por el poder disciplinario que el actor organizacional se impone a sí mismo en el ejercicio de las "herramientas" de la Calidad Total. Ese poder disciplinario autosujetante es contrario a la actitud autonómica del individuo-en-sociedad, pero, a su vez, se expresa en un discurso en el que el lenguaje propio de la autonomía se degrada a través de la inversión de su significado.

Artículo publicado en FACES, Año 4, Nº 10. Universidad de Carabobo. 1994. pp. 20-37.