La identidad y el uso de las tecnologías de información y comunicación como reflejo social de las organizaciones modernas

Abstract

Los estudios de identidad organizacional y su adaptación adquieren gran relevancia con el

planteamiento de entornos complejos, con múltiples actores y modelos comunicativos dinámicos. Así,

la teoría de la identidad social de Henri Tajfel y John Turner (1986) es el punto de partida en el

estudio de las herramientas de categorización e interrelación social de las organizaciones que será

complementado con el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. El objetivo de este

estudio es analizar el rol de la identidad organizacional adquirida mediante las tecnologías de la

información y la comunicación a fin de ajustarse a los cambios del entorno social para entender

mejor el proceso de adaptación en las organizaciones. A partir de una metodología cualitativa-

descriptiva y un enfoque interpretativo, en el primer segmento, se realiza un arqueo conceptual de

la identidad organizacional, luego, se señala la pertinencia de las teorías de la identidad social

de las organizaciones en el entorno social y digital donde se desarrollan y, finalmente, se indican

los efectos de las tecnologías referidas en la adaptación de las organizaciones modernas,

evidenciando la relación entre los nuevos esquemas de identificación grupal y los avances socio-

tecnológicos, en miras del desarrollo de organizaciones más inteligentes.