dc.rights.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ve/ | |
dc.contributor.author | Morillo Moreno, Milangela del Carmen | |
dc.contributor.author | Morillo Moreno, Marysela C. | |
dc.contributor.author | Rivas O., Douglas E. | |
dc.date.accessioned | 2011-02-08T14:19:09Z | |
dc.date.available | 2011-02-08T14:19:09Z | |
dc.date.issued | 2011-02-08T14:19:09Z | |
dc.identifier.uri | http://www.saber.ula.ve/handle/123456789/32442 | |
dc.description | Revista Administración y Contaduría de la Universidad Autónoma de México. Año 2010 | es_VE |
dc.language.iso | es | es_VE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject | Gerencia | es_VE |
dc.subject | Calidad | es_VE |
dc.subject | Servicio | es_VE |
dc.subject | Servqual | es_VE |
dc.title | Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual | es_VE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
dc.description.colacion | 1-28 | es_VE |
dc.description.email | morimorenca@hotmail.com | es_VE |
dc.description.email | morillom@ula.ve | es_VE |
dc.description.email | drivas@ula.ve | es_VE |
dc.subject.facultad | Facultad de Ciencias Económicas y Sociales | es_VE |
dc.subject.keywords | Management | es_VE |
dc.subject.keywords | Quality | es_VE |
dc.subject.keywords | Services | es_VE |
dc.subject.thematiccategory | Ciencias Económicas y Sociales | es_VE |
dc.subject.tipo | Artículos | es_VE |
dc.type.media | Texto | es_VE |