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Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual

dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ve/
dc.contributor.authorMorillo Moreno, Milangela del Carmen
dc.contributor.authorMorillo Moreno, Marysela C.
dc.contributor.authorRivas O., Douglas E.
dc.date.accessioned2011-02-08T14:19:09Z
dc.date.available2011-02-08T14:19:09Z
dc.date.issued2011-02-08T14:19:09Z
dc.identifier.urihttp://www.saber.ula.ve/handle/123456789/32442
dc.descriptionRevista Administración y Contaduría de la Universidad Autónoma de México. Año 2010es_VE
dc.language.isoeses_VE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectGerenciaes_VE
dc.subjectCalidades_VE
dc.subjectServicioes_VE
dc.subjectServquales_VE
dc.titleMedición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servquales_VE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.description.colacion1-28es_VE
dc.description.emailmorimorenca@hotmail.comes_VE
dc.description.emailmorillom@ula.vees_VE
dc.description.emaildrivas@ula.vees_VE
dc.subject.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Socialeses_VE
dc.subject.keywordsManagementes_VE
dc.subject.keywordsQualityes_VE
dc.subject.keywordsServiceses_VE
dc.subject.thematiccategoryCiencias Económicas y Socialeses_VE
dc.subject.tipoArtículoses_VE
dc.type.mediaTextoes_VE


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Nom:
medicion-calidad.pdf
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732.4Ko
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